Conditions générales de vente

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Nos entremets sont préparés à la commande : un délai de 48 heures est nécessaire. Les photographies et illustrations sont indicatives ; nos produits étant artisanaux, de légères variations sont normales.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

La commande est ferme dès réception du paiement. Un email de confirmation reprenant le détail vous est envoyé.

Les paiements sont traités par Stripe : carte bancaire, Bancontact et portefeuilles électroniques compatibles.

Tant que notre solution de paiement en ligne n’est pas activée, votre commande nous parvient comme une demande : nous confirmons la disponibilité sous 24 heures et vous transmettons le moyen de règlement.

Retrait gratuit à l’atelier, rue du try 39, aux horaires indiqués sur la page Contact.

Livraison dans le Brabant wallon et ses alentours, dans un rayon d’environ 25 km. Les frais sont offerts à partir de 50 € d’achat.

Les risques liés aux produits sont transférés au client à la remise de la commande.

Les dégustations à domicile requièrent un nombre minimum de convives indiqué sur la page de l’expérience. L’adresse et la date sont confirmées par nos soins.

Report gratuit jusqu’à 7 jours avant la date convenue. Entre 7 jours et 48 heures, un report reste possible sous réserve de disponibilité. En cas d’annulation à moins de 48 heures, les denrées étant déjà produites, le montant reste dû.

Si nous devions annuler de notre fait, vous seriez intégralement remboursé ou reprogrammé à votre convenance.

Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux denrées périssables (pâtisseries, entremets) ni aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée (dégustations).

Il reste applicable aux produits non périssables et non descellés, tels que les bières et les coffrets cadeaux non utilisés, dans un délai de 14 jours à compter de la réception, aux frais de retour du client.

Les allergènes présents dans chaque produit sont indiqués sur sa fiche. Nos ateliers manipulent gluten, œufs, lait et fruits à coque : une contamination croisée ne peut être exclue.

Signalez toute allergie au moment de la commande. Nous adaptons quand c’est possible, et nous vous le disons franchement quand ce ne l’est pas.

La garantie légale de conformité s’applique conformément au droit belge. Toute réclamation est à adresser à info@galo-consulting.com avec la référence de commande.

En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement du Brabant wallon sont compétents, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.